Garantia Vitalícia
Aqui na NOVA, acreditamos na qualidade e no cuidado com cada detalhe das nossas peças. Por isso, oferecemos garantia vitalícia contra defeitos de fabricação nas joias em prata 925.
O que a garantia cobre:
Quebra de fechos ou argolas por defeito de fábrica
Soldas mal finalizadas
Desprendimento de pedras por falha na cravação
Problemas estruturais que não estejam ligados ao uso indevido
O que a garantia não cobre:
Danos causados por quedas, impacto ou mau uso
Oxidação natural (escurecimento da prata com o tempo)
Riscos, amassados ou desgaste por uso
Contato com produtos químicos (perfumes, cremes, cloro etc.)
Como acionar:
Se sua peça apresentar algum problema coberto pela garantia, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 98801-8532, informando o número do pedido e fotos do produto.
Nós analisaremos o caso e, se for um defeito de fabricação, faremos o reparo ou substituição da peça — com todo carinho e atenção que você merece
